Kempten unterstützt Click & Collect: Alle Lieferangebote auf einen Blick
Click & Collect in Kempten
Lokal einkaufen in Kempten – so lautet die aktuelle Devise der Kemptener Einzelhändler, die wegen der Corona-Krise aktuell auf den Click & Collect Service angewiesen sind. Auch das City-Management in Kempten steht pro aktiv hinter den Händlern. Die Auflagen, die in den Stores zur Eindämmung des Virus gelten, sind umsetzbar, finden die Händler vor Ort. Sie sind froh über das Angebot.
„Wir sind sehr froh darüber, dass Click&Collect nun wieder möglich ist. Es handelt sich dabei ja nicht um eine neue Aktion, sondern einen Service, den wir und viele Kollegen schon länger anbieten. In den Wochen davor haben wir unseren Kunden die Artikel nach telefonischer Beratung geliefert, aber mit Click&Collect ist es für uns deutlich weniger aufwendig. Über unsere Online-Buchungsfunktion können unsere Kunden ganz einfach einen Termin für die Abholung vereinbaren, das funktioniert auch gut. Natürlich bedauern wir sehr, dass wir die Kunden nicht hereinlassen können und die persönliche Beratung vor Ort wegfällt, aber wir sind sehr froh um jede Bestellung, die über unsere „Click&Collect“ Theke geht“.
Peter Miller, Geschäftsführer die Raumbeleuchter, Kempten
„Die Entwicklung durch die Freigabe von c&c würde ich als verhalten positiv einstufen. Das direkte c&c im Wortsinne findet bei uns hauptsächlich für den Ersatzbedarf von Leuchtmitteln oder Funktionsleuchten statt und deckt damit einen eher kleinen Teil unseres Geschäftsfeldes ab. Positiv ist die Tatsache, dass die Endkunden durch die Freigabe von c&c jetzt überhaupt wieder auf die Idee kommen, sich bei uns Händlern zu melden. Egal wie diese Kontaktaufnahme stattfindet, kann man dann ja die weiteren Schritte für eine Corona konforme Auftragsabwicklung besprechen. Vor der Freigabe hat bei uns so gut wie keine Kontaktaufnahme stattgefunden, da offensichtlich viele davon ausgegangen sind: die Geschäfte sind zu und dann ist niemand erreichbar. Jetzt ist diese Möglichkeit in den Köpfen der Kunden angekommen und die Beratungen nehmen wieder zu. Die Verlängerung des Lockdowns trägt natürlich auch dazu bei, dass der Leidensdruck auf der Kundenseite höher wird und die Bereitwilligkeit noch länger auf Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu warten, abnimmt […]. Trotz dieser positiven Signale ist das Ganze aber nur ein Tropfen auf den heißen Stein und weit entfernt von einer Normalität. Trotzdem blicken wir positiv in die Zukunft und sind zur Zeit dabei, unseren POS aufzurüsten damit wir wieder voll loslegen können, sobald die Lage es zulässt“.
Paul Prestel, Geschäftsführer schellheimer.bio, Wildpoldsried
„Wir sind sehr froh über den Click&Collect Service, liefern aber grundsätzlich mehr über die hauseigene Fahrzeugflotte, da dies für den Kunden am bequemsten und auch am sichersten ist. Sämtliche Abwicklungen mit Angebot, Bestellbestätigung, Lieferschein, Rechnung und Geldverkehr finden online statt. Die Bezahlung erfolgt via SEPA Laschriftmandat. Neben der Abwicklung ist auch die Zustellung sicher und Corona konform“.
Alle teilnehmenden „Click & Collect“ Händler in Kempten und Umgebung hat das City Management Kempten außerdem auf seiner Homepage gelistet.
