Marketing-Club Allgäu stellte Internet-Startup "Gastfreund" vor
Mobiler Reiseführer, digitale Hotelmappe und interaktiver Freizeitbegleiter
Am Montag den 12. Dezember lud der Marketing Club Allgäu das Internet-Startup „Gastfreund“ ein. Gründer und Geschäftsführer Marc Münster und Marketingleiterin Katja Weinmüller, stellten das Unternehmen in den Räumlichkeiten des Allgäuer Zeitungsverlages vor.
Gästekommunikation auf einem neuen Level
Gastfreund soll es Gästen erleichtern sich im Allgäu zurechtzufinden. Durch die Zusammenarbeit mit rund 200 Tourismusverbänden erhält der Gastfreund-Nutzer verschiedene Informationen zu jeder Region wie beispielsweise Infos über bestimmte Wandertouren oder auch darüber ob es auf den Bergen Neuschnee gibt.Digitale Gästemappe, mobiler Concierge und Hotelzeitung
Dem Hotelgast dient Gastfreund als digitale Gästemappe und enthält alle wichtigen Informationen über die jeweilige Unterkunft und deren Angebote. Durch gezielte Pushnachrichten bekommt der Gast zusätzlich aktuelle Tipps und Angebote des Gastronomen oder Hoteliers direkt auf sein Smartphone. Zudem kann Gastfreund eine täglich aktuelle Hotelzeitung in digitaler Form jeden Morgen mit den interessantesten Tipps für den jeweiligen Tag für den Gast zur Verfügung stellen. Abgerundet wird das Angebot durch das Infoscreen System von Gasfreund das über den Hotelfernseher und Monitore die aktuellen Informationen anzeigt.Marketing bei Gastfreund
Marketingleiterin Katja Weinmüller stellte das Marketingkonzept von Gastfreund vor. Dazu zählt das Kundenmarketing, dass die Kundenzufriedenheit in den Focus stellt. Ein wichtiger Faktor dabei ist auch die Gewinnung sowie das Engagement der Nutzer.Ebenso wichtig ist das Destinationsmarketing, das durch die Zusammenarbeit mit den jeweiligen Tourismusverbänden funktioniert. Die Teilnahme an Fachmessen und Netzwerkveranstaltungen und gezieltes Online Marketing helfen zudem den Bekanntheitsgrad zu erhöhen.
Abschließend zum Vortrag wurden noch zahlreiche Fragen beantwortet und über die Zukunftspläne von Gastfreund berichtet. Dabei stehen die europaweite Expansion und Weiterentwicklung der Produkte im Vordergrund.
